Olá, sou Isaque Bomfim, direto de São Paulo, analista de BI desde 2016 atuando na área de negócios e dados com um pouco mais de seis anos de experiência. Neste último ano, estou tendo o prazer em fazer parte de um projeto na Arezzo&Co com o desafio de colaborar no desenvolvimento de um ambiente Data-Driven (gestão orientada a dados) envolto de diversos produtos digitais. Neste artigo, mostro como o Business Intelligence tem colaborado para este desenvolvimento e seus benefícios.
A inteligência de negócios é a capacidade das empresas em tomar decisões utilizando dados. Essas decisões são essenciais para o crescimento dos negócios e podem ajudar as empresas a reduzir custos, aumentar lucros, reduzir riscos e aumentar a eficiência. Os sistemas de inteligência de negócios (Business Intelligence) podem ser complexos, mas trazem inúmeros benefícios para todos os tipos de organizações.
O que é Business Intelligence?
Business Intelligence é uma ferramenta poderosa que permite às empresas tomar decisões informadas que levam a um melhor desempenho e crescimento de vendas. As empresas usam diferentes tipos de sistemas de BI todos os dias; alguns os utilizam para fins de marketing, enquanto outros o fazem por razões de eficiência operacional, como aumento de vendas ou redução de custos por dia ou período mensal, etc. É claro que os sistemas de BI têm um impacto significativo na forma como as empresas se comportam!
4 Benefícios do Business Intelligence:
- Redução de custos
- Redução de riscos
- Aumento de eficiência
- Aumento de lucros
REDUÇÃO DE CUSTOS
Os sistemas de Business Intelligence podem ajudar as empresas a reduzir custos eliminando erros, reduzindo o tempo gasto na tomada de decisões e fazendo melhor uso dos recursos. Decisões informadas reduzem o número de erros, o que faz com que as empresas operem de forma mais eficaz e eficiente. Além disso, o uso de sistemas de BI torna mais fácil para as organizações fazerem alterações com base nas informações atuais. Por exemplo, um restaurante com sistema de reservas pode reduzir o tempo de espera e garantir que todas as mesas estejam prontas a tempo. É assim que o BI ajuda as empresas a reduzir custos.
REDUÇÃO DE RISCOS
O BI ajuda empresas a reduzir riscos fornecendo uma imagem clara dos pontos fortes e fracos da organização. Os pontos fortes e fracos organizacionais podem ser usados para criar planos estratégicos de crescimento; além disso, as estratégias baseadas em informações atuais podem ajudar as organizações a evitar problemas ou tomar ações corretivas antecipadamente. Tomar medidas corretivas reduz o risco e aumenta a produtividade. Por exemplo, um restaurante pode usar o feedback do cliente para resolver problemas antes que eles se tornem clientes ou percam clientes completamente. Dessa forma o Business Intelligence ajuda empresas a reduzir os riscos no sentido organizacional.
AUMENTO DE EFICIÊNCIA
Com o apoio do BI é possível ter uma eficiência em constante evolução, tendo como grande aliado a organização estratégica de processos e a integração entre os setores. Contudo, o BI tem por sua vez diversas formas de analisar o negócio, dentro delas a análise preditiva, que tem por objetivo mapear o comportamento de variáveis com o objetivo em se antecipar, melhorar a experiência, reduzir custos e otimizar as performances. Podemos usar como exemplo as recomendações de produtos dentro de um e-commerce, levando em consideração o histórico de compra do cliente, entendendo quais tipos de produtos mais comprados, cores, tamanhos e valores. Logo, antecipando e influenciando uma nova compra.
AUMENTO DE LUCROS
A inteligência de negócios pode ser usada para aumentar as vendas expandindo a base de clientes de uma empresa. Empresas geralmente procuram ajuda de agências de marketing para aumentar as vendas. No entanto, as agências de marketing podem não ter acesso a todos os dados relevantes necessários para uma tomada de decisão eficaz. Nesse caso, um sistema de BI pode ajudar as empresas a tomar decisões informadas sobre estratégias de marketing. Isso os ajuda a segmentar clientes em potencial com mensagens relevantes que geram vendas. Além disso, as empresas podem usar um sistema de BI para monitorar como suas diferentes estratégias afetam o número de clientes que têm em um determinado momento. Isso permite que eles ajustem as estratégias conforme necessário, caso estejam atraindo muitos clientes ou não o suficiente.
O uso de estratégias orientadas a dados ajuda a melhorar o desempenho de todos os tipos de organizações por meio de lucros maiores, riscos reduzidos, produtividade aumentada e maior satisfação do cliente! Com a crescente disponibilidade de ferramentas de coleta de dados como smartphones, tablets e pontos de acesso à internet, mais organizações estão adotando o uso de sistemas de BI para seu sucesso no mundo competitivo de hoje.
